Dernière mise à jour : novembre 2026

 

Qui sommes-nous?

Plein Cap RH inc. est une firme de conseil et d'impartition en ressources humaines établie à Granby (Québec), au service des PME de l'Estrie et de la Montérégie. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Camille Boucher-Jackson, CRHA, présidente

Courriel : info@pleincaprh.ca

 

Quels renseignements recueillons-nous et pourquoi?

Formulaire de contact, courriel ou téléphone : votre nom, vos coordonnées, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message, afin de vous répondre.

Réservation d'un appel découverte : votre nom, vos coordonnées ainsi que la date et l'heure choisies, afin de planifier l'appel, de vous envoyer le lien de visioconférence et les rappels.

Clients : les coordonnées professionnelles de vos représentants, afin d'offrir et de facturer nos services et d'entretenir la relation d'affaires.

Candidats chez nos clients : lorsqu'une entreprise cliente nous demande de l'accompagner dans son recrutement, nous pouvons consulter les renseignements des candidats qu'elle nous transmet, uniquement pour réaliser ce mandat et pour son compte.

Renseignements sur les employés de nos clients : nous les traitons uniquement pour réaliser le mandat que le client nous confie, selon une entente écrite. Le client demeure responsable de ces renseignements. Nous ne recueillons des renseignements de santé que lorsque c'est strictement nécessaire au mandat, avec des mesures de protection renforcées.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

 

Consentement

Nous utilisons vos renseignements seulement aux fins pour lesquelles vous les avez fournis ou avec votre consentement, sauf exception prévue par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la responsable.

 

Avec qui partageons-nous vos renseignements?

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements. Nous les communiquons seulement :

• à nos fournisseurs technologiques (hébergement du site et du formulaire, prise de rendez-vous, visioconférence, messagerie et stockage de documents), liés par des obligations de confidentialité;

• aux partenaires de notre réseau (par exemple, des avocats en droit du travail ou des consultants spécialisés), seulement lorsque c'est nécessaire à un mandat, avec l'accord du client et sous engagement de confidentialité.

 

Renseignements hébergés à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs, dont l'hébergeur de notre site, peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate.

 

Témoins (cookies)

Notre site, hébergé par Wix, utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Nous n'utilisons actuellement aucun outil de publicité ou de suivi de tiers. Si nous ajoutons un jour des témoins de mesure d'audience ou de publicité, ils seront désactivés par défaut et activés seulement avec votre consentement. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

 

Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou la durée exigée par la loi. À la fin de la période de conservation, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

 

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques adaptées à la sensibilité des renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, engagements de confidentialité, chiffrement des appareils, authentification à plusieurs facteurs et stockage dans des espaces infonuagiques sécurisés.

 

Vos droits

Vous pouvez demander :

• à accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;

• à les faire corriger;

• à retirer votre consentement;

• à obtenir une copie des renseignements informatisés que vous nous avez fournis, dans un format couramment utilisé;

• la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements, dans les cas prévus par la loi.

Adressez votre demande par écrit à la responsable. Nous y répondons dans un délai de 30 jours. Si la demande vise des renseignements que nous détenons pour un client, nous la lui transmettons sans délai.

 

Incidents de confidentialité

En cas d'incident (accès non autorisé, perte ou communication par erreur), nous prenons sans délai les mesures pour réduire le risque. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

 

Plaintes

Toute plainte peut être adressée par écrit à la responsable. Nous en accusons réception dans les 5 jours ouvrables et y répondons par écrit dans les 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.